【2018年】U-NEXTの解約と退会が簡単だって知っていた?

いま注目の動画配信サービス「U-NEXT」を楽しんでいますか?

U-NEXTは31日間の無料トライアル期間があるので、「使ってるよ!」という人も多いと思います。でも、使ってみたはいいものの、わたしには合わない…、と感じる人や、無料期間がもう少しで終わるから解約しようと考えている人もいるのでは?そんな人に朗報です、 U-NEXTの解約方法はとても簡単なんですよ!

今回はU-NEXTの解約方法、退会方法を説明します!

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映画ライター兼大学生。1996年生まれの22歳。好きな映画は"無伴奏"、"Das boot(Uボート)"。戦争映画、ドキュメンタリー、SFのジャンルを好む。映画の他にもアニメ、ドラマなどの作品コラムも執筆。 映画を楽しむコツは"前知識を蓄えた上で観ること"。と、どんなジャンルの映画でも"コーラとポップコーンを欠かさないこと"。

    【準備】U-NEXTの解約・退会をする前にやっておくこと3か条

    U-NEXTがなんだか合わないから解約しよう…と、思っているそこのあなた!解約するのはまだ早いです。U-NEXTを解約する前に、いくつか準備をする必要があります。ここでは1つずつ説明していきます。

    【注意点あり】U-NEXTを解約する前の準備

    U-NEXTを解約する前に、いくつか準備をすることがあります。それは、

    ・U-NEXTの解約は「アプリ」からはできない!ということを知る
    ・31日間の無料トライアル、使い切った?→使い切ってから解約しよう
    ・解約と退会は違う→アカウントは残す?残さない?

    の3つです。それぞれご説明します。

    準備① U-NEXTの解約は「アプリ」からできない!ことを知る

    U-NEXTの解約はアプリからできないってことを知っていましたか?

    普段、U-NEXTをスマホやパソコンのブラウザから観ている人は問題ありませんが、アプリを利用している方はU-NEXTを解約するためにはブラウザでU-NEXTにログインする必要があります。

    その際にはログインIDとパスワードが必要になります。こちらの準備も行なってくださいね。

    準備② 31日間の無料トライアル、使い切った?

    U-NEXTの無料トライアル期間は31日間となっています。これは解約したその瞬間から利用することができなくなります。早めに解約して残り数日動画作品を楽しもう〜ということはできないので気をつけてください。

    ただ、有料会員になり、解約する場合には残っている日数(契約日から月末までの間)は動画作品を視聴することができます。月額料金を払っていますからね。

    この際、残っているポイントも使い切ってしまいましょう。ポイントは解約後、使用することができなくなるからです。ポイントで購入した作品については解約後も利用することができますよ。

    準備③ アカウントは残す?残さない?

    解約と退会は似ているようで異なります。  U-NEXTの解約は U-NEXTの月額コースの契約を終えることなのに対し、退会は「 U-NEXTのアカウントを削除する」ことです。

    アカウントを削除したい場合はまず、月額コースを解約し、NHKオンデマンドなどの月額プランも解約した後、退会手続きを行わなければなりません。

    そうではなく、再開するかもしれない方は一旦解約をして、退会はまた別の機会にすることをおすすめします。退会をしてしまうとアカウントがなくなってしまうので再び一から契約をし直さなくてはなりません。なので、準備として「解約をする」のか、「退会をする」のかを選んでおきましょう。

    【簡単にできる!】U-NEXTの解約方法

    U-NEXTを解約するためにはブラウザからログインしなくてはなりません。1つ1つ、順を追ってご説明いたします。また、解約方法はスマホもパソコンも同じですので今回はスマートフォンを使って説明します。

    解約手続きをU-NEXTアプリから解約することはできないので、まず、スマホ(iPhone)のブラウザを開き、U-NEXTの公式サイトへ移動します。

    出典:U-NEXT

    U-NEXTのウェブサイトへ移動したらまずはログインをします。ログインをすると、以下のような画面になります。

    出典:U-NEXT

    出典:U-NEXT

    サイドバーにはジャンルが並んでいます。その一番下に「設定・サポート」があります。

    出典:U-NEXT

    「設定・サポート」をタップします。

    出典:U-NEXT

    「設定・サポート」をタップしたらこのような画面が開きます。その後、「契約内容の変更・確認」をタップして進んでください。

    出典:U-NEXT

    タップするとこのように、現在のあなたの契約情報を知ることができます。この赤枠で囲まれた「解約はこちら」をタップすると解約手続きが始まります。

    出典:U-NEXT

    このように解約手続きのページに移動します。ここで無料トライアルの期限が表示されるのがありがたいですね。解約する場合はページを下にスクロールし、

    出典:U-NEXT

    「次へ」をタップします。

    出典:U-NEXT

    もう一度、ページが表示されるのでこれも下にスクロールし、「次へ」をタップします。

    出典:U-NEXT

    最後のページはアンケートになっています。必要事項を記入し、「解約する」をタップすると、U-NEXTの解約が完了します。無料トライアルの場合はそこで契約終了になり、動画を再生することができなくなります(ポイントで購入済みのアイテムは引き続き利用可能)

     【アカウント削除】U-NEXTの退会方法

    解約をして一安心って思っていませんか?解約はあくまで「月額コース」を解約しただけで U-NEXTにアカウントは残ったままなんです。その分、いつでも再開できるんですけどね。

    ここからはアカウントを消す方法、つまり”退会”の方法を説明します。

    U-NEXTにログインしたらトップページ左の「サイドバー」をタップしてください。

    サイドバー内にある「設定・サポート」をタップします。そうすると、

    このように「契約内容の確認・変更」というページがあるのでここをタップしてください。

    ここで確認できるのは月額サービスとNHKオンデマンドパックなどのサービスの利用状況です。ここでもし、月額コースの解約ができていない場合はまず、月額コースの解約を行ってから、退会手続きを行ってください。NHKオンデマンドパックなども同様に解約をお願いします。

    ページ下の退会ボタンから進むとこのように、退会手続きが始まります。ここのチェックボックスにチェックを入れる=注意事項に同意する、ですので注意してチェックしてくださいね。

    そしてページ下の「退会する」ボタンを押すと、 U-NEXTを退会することができます。お疲れ様でした。

    U-NEXTを解約、もしくは退会される方へ

    U-NEXTでネックになるのはその月額料金。月々1,990円は少し高いですよね。

    もし、 U-NEXTを解約、退会をした理由が下記に1つでも当てはまる方は動画配信サービスへ変更すると、うまくいく可能性が高いです!

    ・月額料金が高かった→見放題12万本がみれるdTVは月額500円(税抜き)
    ・見たい作品がなかった→別の動画配信サービスに収録されているかも!?
    ・オリジナルの強い作品を見たい→Hulu、FODプレミアムなど。

    FODプレミアム

    一番使い勝手の良いサービス

    1位はFODプレミアムです。月額料金が888円(税抜き)と4サービスの中で比較的安く、2万本をこえる動画はフジテレビの名作ドラマなど見覚えのある作品も多くラインナップされています。

    さらに動画だけではなく、FODプレミアム会員になると100を超える雑誌を読み放題できたり、毎月チャージされる1300ポイントで電子書籍を購入できたりと、動画以外のサービスが充実しているのもおすすめポイント。動画だけじゃなく、雑誌や漫画も読みたいという人向けのサービスですね。

    エンタメ全般好きの方向けの動画配信サービスですね。

    サービス名 FODプレミアム
    月額料金 888円(税抜き)
    タイトル数 見放題作品20,000本以上
    無料期間 31日間
    編集部おすすめポイント フジテレビが運営していることもあり、名作ドラマが見どころ。さらに雑誌101誌も読み放題なので動画だけじゃ物足りないという人におすすめ。

    【レビュー解説】口コミ・評判で話題のFODプレミアムって実際はどうなの?2018年版

    2018.06.08

    hulu

    地名度、実力、どれを取っても平均以上!

    コマーシャルでもよく見かけるこのサービスの特徴は、5万本全てが見放題だということです。Huluにはレンタル作品、ポイント作品が1つもありません。全ての作品が見放題となっています。そのため、追加課金を気にすることなく利用できます。

    特に海外作品に強いのがHuluです。日本の作品と比較しながら、異国の文化を感じながら、ぜひ動画をお楽しみください。

    サービス名 hulu
    月額料金 933円(税抜き)
    タイトル数 見放題5万本以上
    無料期間 2週間
    編集部おすすめポイント 無料お試し期間が2週間と他のサービスに比べ少ないが日テレ系の番組が観れたり、huluプレミアで海外ドラマを日本で一番早く観れるのは魅力的。値段設定も1000円を下回っており、負担が少ないのも◎。

    【2018年】Huluの口コミ、評判の真相を暴く!本当に満足度高いの?

    2018.08.13

    dTV

    <<圧倒的コスパ!作品1本あたり約0,0042円>>

    dTVはドコモが運営する動画配信サービスで、月額500円(税抜き)で12万本以上の作品が見放題となります。dTVオリジナル作品や映画、アニメはもちろん、韓国ドラマやバラエティ、ニュースなど他にはないジャンルの作品も見ることができます。

    月額500円は動画配信サービスの中でも1位、2位を争う安さ。作品1本あたり約0,0042円ともっともコスパの良いサービスです。

    サービス名 dTV
    月額料金 500円(税抜き)
    タイトル数 見放題12万本以上
    無料期間 31日間
    編集部おすすめポイント 見放題12万本以上はU-NEXT以上。圧倒的コスパが良いのがdTV。値段も500円とワンコイン。家計への負担が少ないのも◎。

    【最新情報】dTVの契約から退会・料金まで徹底解説!

    2018.07.09

    【Q&A】U-NEXTを解約できないときはこうしよう!

    U-NEXTが解約できない!というとき、どうすればよいでしょうか?

    ここからU-NEXTを解約するときにありがちなミスをまとめて紹介し、スムーズに解約できるようにサポートしたいと思います!

    質問① アプリからは解約できない?

    U-NEXTはアプリから解約することができません。公式サイトでログインをしない限りは解約ができないので、まずは公式サイトにログインしてください。

    質問② 解約したのに、動画が見れるんだけど?

    U-NEXTは解約した後もポイントなどで購入した動画を見ることができます。

    ですがもちろん、見放題作品に関しては視聴することができません。なので、一度、見放題作品の再生ボタンを押し、再生できるかどうかを確認しましょう。再生できるようでしたらまだ解約が完了していないので再度、解約手続きをしましょう。

    質問③  U-NEXTは電話から解約できる?

    固定電話・携帯電話 0120-285-600AM11:00~PM19:00(年中無休)

    IP電話 0570-064-996 AM10:00~PM20:00(年中無休)

    こちらの番号は U-NEXTのカスタマーセンターとなっています。こちらに電話をすれば電話での解約手続きも受け付けています。もし、何か U-NEXTのことについてご不明な点がありましたらこちらの番号までおかけください。

    質問④ 解約に違約金とかかかる?

    いいえ、一切かかりません。安心して解約してください。ただ、無料トライアル31日を超えて解約する場合には料金が発生しています。なので、無料トライアル期間中に解約を行ってくださいね。

    質問⑤ 解約したらポイントはどうなるの?使えなくなるの?

    無料トライアル会員の場合、解約をしたその直後からポイントを使用できなくなります。なので、ポイントを使い切ってから解約を行ってください。

    ただ、有料会員につきましては解約後もその月内でしたらポイントを使用することができます。ポイントで購入した作品は解約後も視聴できるので、ぜひ、ポイントを使うことをおすすめします。

    U-NEXTは31日間の無料お試しができるし、解約も簡単!

    編集部が思った以上にU-NEXTの解約方法は簡単でした。平均して1分前後で解約できるのも魅力ですね。

    U-NEXTは月額1,990円(税抜き)で見放題作品が8万本以上に加え、レンタル作品が4万本以上視聴可能です配信ジャンルも映画、ドラマ、アニメなど全11ジャンルと幅広いのが特徴の動画配信サービスです。U-NEXTは31日間の無料トライアル期間があり、解約方法もとても簡単なので1ヶ月だけでも試しに使ってみてはどうでしょうか。

    U-NEXTの無料お試しを使ってみる!

    【2018年徹底比較】厳選した動画配信サービス5選をランキング!

    2018.07.06

    ABOUTこの記事をかいた人

    映画ライター兼大学生。1996年生まれの22歳。好きな映画は"無伴奏"、"Das boot(Uボート)"。戦争映画、ドキュメンタリー、SFのジャンルを好む。映画の他にもアニメ、ドラマなどの作品コラムも執筆。 映画を楽しむコツは"前知識を蓄えた上で観ること"。と、どんなジャンルの映画でも"コーラとポップコーンを欠かさないこと"。