【アプリは×!】Huluを解約・退会する方法を徹底解説!

いま注目の動画配信サービス「Hulu(フールー)」、楽しんでいますか? Huluは2週間の無料お試し期間があるので、使ってるよ!という人が多いと思います。でも、使ってみたはいいものの、わたしには合わない…、と感じる人、無料期間がもう少しで終わる人もいるのでは?今回はHuluの解約方法と退会方法を説明します!

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映画ライター兼大学生。1996年生まれの22歳。好きな映画は"無伴奏"、"Das boot(Uボート)"。戦争映画、ドキュメンタリー、SFのジャンルを好む。映画の他にもアニメ、ドラマなどの作品コラムも執筆。 映画を楽しむコツは"前知識を蓄えた上で観ること"。と、どんなジャンルの映画でも"コーラとポップコーンを欠かさないこと"。

    【注意することは1つ】Huluの解約で気をつけたいこと

    Huluの解約を考えている方、ちょっと待ってください。Huluの解約をする前に知っておくべくことがあるんです。それをこれから解説していきますね。

    Huluの解約で”特に気をつけたい注意点”はこれ

    Huluアプリから解約することはできない!

    このことに気をつけてください。他にも注意点はいくつかありますが、何よりこの「Huluアプリから解約することはできない!」ということに、注意してください。

    そのため、必然的にHuluの解約は「ブラウザ」から行うことになりますね。

    無料トライアル会員がHulu解約時に気をつけたいこと

    Huluには2週間の無料トライアル(おためし)があります。この無料トライアルを使っている人が解約する場合、気をつけたいことが2つあります。

    注意① 解約したその日で無料トライアルがつかえなくなる

    Hulu無料トライアルは解約した瞬間から利用することができなくなります。早めに解約して残り数日動画作品を楽しもう〜ということはできないので気をつけてください。

    準備② 解約日をいつにするか決めた?

    Huluの2週間無料トライアルを1日でも過ぎてしまうと月額料金が発生し、その日から1ヶ月の利用料金を請求されることになります。(気をつけて!)

    なので、もし無料トライアル中に「使いにくいから解約しよう」と考えた方は早めにhuluの無料トライアルに申し込んだ日にちから、2週間後を割り出して、解約する準備をしましょうね。

    Huluの”解約”と”退会”の違い

    Huluの解約と退会は大きくその性質が異なります。解約はHuluの月額利用を解約するのであって、アカウントが削除されることはありません。そのため、一度、解約していても再びHuluを利用することができます。

    その一方で退会はHuluのアカウントを消去する作業のことを言います。一度アカウントを消去してしまうと、再び同じアカウントで利用することができなくなってしまいます。注意してください。

    約1分でできるHuluの解約方法!ブラウザから手続きを始めよう

    Huluを解約するためにはブラウザからログインしなくてはなりません。今回はスマホ、パソコン、両方のデバイスからフールーを解約する方法について説明します。

    スマホからHuluを解約する方法

    先ほど、言ったとおりHuluアプリから解約することはできないので、まず、スマホ(iPhone)のブラウザを開き、フールーの公式サイトへ移動します。

    出典:Hulu

    Huluのウェブサイトへ移動したら画面右上の緑色の顔マークをタップします。

    出典:Hulu

    タップするとこのような画面が開きますのでさらに「アカウント」をタップしてください。

    出典:Hulu

    アカウントをタップすると上記のような画面が表示されます。ここでID(メールアドレス)が間違っていないかを確認し、パスワードを入力し、「進む」をタップしてください。

    出典:Hulu

    ログインするとご自身のアカウント情報が表示されますのでこの画面を下にスクロールし、

    出典:Hulu

    スクロールすると「契約を解除する」というボタンがあるのでこちらをタップしてください。

    出典:Hulu

    先ほどの「契約を解除する」をタップしましたらこのような画面が開きます。この画面を下にスクロールし、

    出典:Hulu

    契約の解除を続ける」というボタンがありますのでこちらをタップしてください。そうすると、このような画面が表示されます。

    出典:Hulu

    フールーの解約をする前に簡単なアンケートに答える必要があります。このアンケート画面を下にスクロールし、

    出典:Hulu

    この画面が最終的な解約画面になります。「契約を解除する」ボタンをタップするとフールーを解約することができます。

    スマホを使う場合、Huluの解約完了まで約1分しかかからない!

    PluS編集部でHuluの解約までをストップウォッチで計測したところ、56秒と約1分で解約画面まで進むことができました。感覚的には一瞬で、やりづらいとか、不便ということはありませんでした。約1分とすぐに解約できるため、無料トライアルを存分に楽しむことができるように感じます。

    パソコンからHuluを解約する方法

    次はパソコンから解約する方法をご説明します。まず、パソコンのブラウザを開き、Huluの公式サイトへ移動します。

    出典:Hulu

    Huluのウェブサイトに移動したら画面右上、緑色の枠をクリックし、表示される「アカウント」をクリックしてください。

    出典:Hulu

    アカウントをクリックしたら画面に表示されているメールアドレス(ログインID)を確認の上、パスワードを入力し、ログインをしてください。

    出典:Hulu

    Huluへログインするとこのような画面が開きます。この画面を下にスクロールし、

    出典:Hulu

    契約を解除する」というボタンをクリックしてください。解約手続きが始まります。

    典:Hulu

    先ほどのボタンをクリックするとこのような画面が表示されます。この画面では今、Huluイチオシの作品を見ることができます。この画面の下までスクロールし、

    出典:Hulu

    この「契約の解除を続ける」をクリックしてください。

    出典:Hulu

    次に表示されるのはアンケート画面です。チェックボックスにチェックを入れつつ、下側へスクロールし、

    出典:Hulu

    この「契約を解除する」をクリックすると、Huluを解約することができます。

    パソコンの場合、スマホ同様解約画面まで約1分しかかからない!

    PluS編集部でパソコンでHuluを解約するまでかかる時間を計測したところ、1分弱という結果になりました。手続き自体はスマホとパソコンで変わることはなく、スマホ同様、解約までわかりやすい誘導でスムーズに解約画面まで進むことができました。

    Huluを解約される方へ、編集部オススメ動画配信サービス3選

    無料トライアルを使ってみたものの、あまりみたい作品がないという方、Huluのアプリが使いづらいという方、いらっしゃるかと思います。

    もし、解約をした理由が下記に1つでも当てはまる方は動画配信サービスへ変更すると、うまくいく可能性が高いです!

    ・月額料金が高かった→見放題12万本がみれるdTVは月額500円(税抜き)

    ・見たい作品がなかった→別の動画配信サービスに収録されているかも!?dTVFODプレミアムU-NEXT

    ・オリジナルの強い作品を見たい→FODプレミアム

    ・幅広い作品を楽しみたい→U-NEXT

    FODプレミアム

    一番使い勝手の良いサービス

    1位はFODプレミアムです。月額料金が888円(税抜き)と1,000円を切る料金設定で、映画やアニメ、フジテレビの名作ドラマ、ここでしかみられないFODオリジナルコンテンツも充実しています。

    さらに動画だけではなく、FODプレミアム会員になると100を超える雑誌を読み放題できたり、毎月チャージされる1300ポイントで電子書籍を購入できたりと、動画以外のサービスが充実しているのもおすすめポイント。動画だけじゃなく、雑誌や漫画も読みたいという人向けのサービスですね。

    エンタメ全般(動画作品、雑誌、電子書籍)好きの方向けの動画配信サービスですね。

    サービス名 FODプレミアム
    月額料金 888円(税抜き)
    タイトル数 見放題作品20,000本以上
    無料期間 31日間
    編集部おすすめポイント フジテレビが運営していることもあり、名作ドラマが見どころ。さらに雑誌101誌も読み放題なので動画だけじゃ物足りないという人におすすめ。

    【レビュー解説】口コミ・評判で話題のFODプレミアムって実際はどうなの?2018年版

    2018.06.08

    【2018年】無料で1ヶ月つかえるFODプレミアムの魅力や使い方を徹底解説!

    2018.07.04

    U-NEXT

    ファミリーアカウントで4人で分割!

    次にオススメするのはU-NEXT。月額料金が月額1990円(税抜き)と他のサービスに比べ、高めですが、その理由は圧倒的本数を誇る見放題の数。8万本以上の作品を見放題でき、最新作品もレンタルながら視聴可能と他のサービスに比べ動画に特化したサービスといえます。映画にアニメにドラマに映像ジャンルを網羅していることもU-NEXTの特徴です。

    しかも、U-NEXTはアカウントを最大4つまで共有できるので、仮に4人家族でU-NEXTを利用する場合、1つのアカウントで楽しむことができます。そうすると1人約500円で12万本の作品を見ることができます。実質、一番おトクなのはU-NEXTかもしれません。

    サービス名 U-NEXT
    月額料金 1,990円(税抜き)
    タイトル数 見放題8万本以上、レンタル作品4万本以上
    無料期間 31日
    編集部おすすめポイント 月額料金が高いものの、1つのアカウントで4分割できるファミリーアカウント制度は便利。4人家族なら一人あたり月額500円で利用できるし、子どもには年齢制限を設けることも。見放題作品が8万本以上なのも頷けますね。

    【2018年】U-NEXTの口コミ、評判の真相を暴く!本当に満足度高いの?

    2018.09.06

    dTV

    圧倒的コスパ!作品1本あたり約0,0042円

    dTVはドコモが運営する動画配信サービスで、月額500円(税抜き)で12万本以上の作品が見放題となります。dTVオリジナル作品や映画、アニメはもちろん、韓国ドラマやバラエティ、ニュースなど他にはないジャンルの作品も見ることができます。

    月額500円は動画配信サービスの中でも1位、2位を争う安さ。作品1本あたり約0,0042円ともっともコスパの良いサービスです。

    サービス名 dTV
    月額料金 500円(税抜き)
    タイトル数 見放題12万本以上
    無料期間 31日間
    編集部おすすめポイント 見放題12万本以上はU-NEXT以上。圧倒的コスパが良いのがdTV。値段も500円とワンコイン。家計への負担が少ないのも◎。

    【最新情報】dTVの契約から退会・料金まで徹底解説!

    2018.07.09

    【本当に解約できてる?】Huluの解約を確認する方法

    Huluの解約は約1分しかかからないことから解約そのものがとても簡単なことがわかりましたね。でも、だからこそ「簡単すぎて本当に解約しているの?」「実は解約できてなくて利用料金を請求されるんじゃないの?」と、思いませんか。ここからはHuluを実際に解約したかどうかを確認する方法を説明します。

    確認方法① 残りの日数が表示されているか(有料会員のみ)

    出典:Hulu

    有料会員で月額期間を残したまま解約をした場合、このような表示がされます。無料会員の場合は解約をした時点で利用できなくなるのですが有料会員は月額料金を払った分は解約してもなお、利用することができます。

    この画面が表示されるということは解約することができたことの証明にもなります。また、Huluは解約してもアカウントは保持されるので再度登録することも可能です。その時は無料トライアルが利用できないのでその点は注意してください。

    確認方法② 動画を再生することができなければ解約完了!(無料会員)

    次の確認方法は「動画を再生してみて再生できなかったら解約完了」というものです。

    2週間の無料トライアルの場合、解約をしたその瞬間から動画を再生することができなくなります。ただ、アカウントは残るのでアプリから動画を再生し、動画を再生することができないかを確認してください。

    もし、再生することができたらまだ解約することができていません。もう一度初めから解約手続きを行なってください。

    【アカウント削除】Huluを退会する方法

    Huluを解約すると月額料金は発生しませんが、アカウントは残ります。これは再びHuluを利用する際にアカウント作成の手間を省こうという狙いから、このような仕様になっています。

    ですが、アカウントも消したいという人もいるはず。ここではHuluのアカウントを削除する方法=退会方法を説明します。

    Huluの退会はヘルプセンターから連絡が必要

    出典:Hulu

    Huluのアカウントを退会する方法はヘルプセンターからお問い合わせをする必要があります。

    カテゴリを「解約全般」にし、お問い合わせ内容に「アカウント削除依頼」と、アカウントを削除する旨を入力し、お問い合わせをしてください。その後、Huluがアカウントを削除してくれます。

    電話でHuluのアカウントを退会する方法

    受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
    固定電話
    0120-834-126(無料)
    携帯電話
    050-3851-3926(有料)

    混雑が予想される時間帯 10時〜11時

    上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
    混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。出典:Huluヘルプセンター

    電話でアカウントを削除する方法もあります。こちらから電話すればアカウントを削除することができるのでこちらも合わせてご利用ください。

    【Q&A】Huluを解約できないときはこうしよう!

    Huluが解約できない!というとき、どうすればよいでしょうか?

    ここからHuluを解約するときにありがちなミスや疑問をまとめて紹介し、スムーズに解約できるようにサポートしたいと思います。

    質問① いつまでに解約すればいいの?タイミングは?

    Huluの解約をする際に、期限となるのは無料トライアルの2週間が終わる直前が一番おすすめです。その理由は、Huluの無料トライアルは解約した瞬間から利用することができなくなってしまいます。

    そのため、無料トライアル期間が終わる直前で解約することをお勧めします。

    質問② アプリからは解約できない?

    Huluはアプリからでは解約することができません。公式サイトでログインをしない限りは解約ができないので、もう一度、解約方法を確認してください。

    質問③ 解約したはずなのに、動画が見れるんだけど?

    Huluは解約した後も動画を見ることができます。Huluは1ヶ月ごとに利用料が発生する仕組みですので払った分は利用することができます。だから質問のようなことが起きてしまうのですね。

    出典:Hulu

    このように解約した後も利用することができます。もちろん、1ヶ月以降は視聴できないので気をつけてください。

    質問④ Hulu解約するのに違約金がかかる?

    いいえ、Huluの解約に違約金はかかりません。安心して解約を行なってください。

    質問⑤ 無料期間にHuluを解約すれば無料?再契約の時は無料で利用できる?

    無料トライアル中でも解約は可能です。解約方法はこちらの記事をご参照ください。
    ※無料期間での解約は即時解約となり、残りの無料期間も無効になります。再度の登録の際には無料期間は利用いただけません。出典:ヘルプセンター

    このように、無料期間に解約すればHuluを無料で2週間、利用することができます。

    また、再契約の際は無料トライアルを利用することができません。利用日から1ヶ月の料金が発生します。

    Huluは2週間の無料お試しができるし、解約も簡単!

    編集部が思った以上にHuluの解約方法は簡単でした。スマホ、パソコン平均して1分前後で解約できるのも魅力ですね。

    Huluは月額933円(税抜き)で見放題作品が5万本以上、映画、ドラマ、アニメと幅広いジャンルに強く、日本テレビ作品が多い動画配信サービスです。Huluは2週間の無料トライアル期間があり、解約方法もとても簡単なので2週間だけでも試しに使ってみてはどうでしょうか。

    ABOUTこの記事をかいた人

    映画ライター兼大学生。1996年生まれの22歳。好きな映画は"無伴奏"、"Das boot(Uボート)"。戦争映画、ドキュメンタリー、SFのジャンルを好む。映画の他にもアニメ、ドラマなどの作品コラムも執筆。 映画を楽しむコツは"前知識を蓄えた上で観ること"。と、どんなジャンルの映画でも"コーラとポップコーンを欠かさないこと"。